隐私政策

拾阶 · Gradua（以下称「本平台」）深知个人信息对你的重要性。 本政策说明我们收集哪些信息、为什么收集、如何使用和保护， 以及你可以如何管理自己的信息。

版本 2026-09-01 · 自 2026 年 9 月 1 日起施行

一、我们收集哪些信息

我们只收集为提供服务所必需的信息：

1. 你主动提供的

• 注册信息：手机号或邮箱（用于登录与找回密码）、昵称、密码。
• 学习档案：年级、所用教材。年级决定你能看到哪些内容。
• 选填信息：真实姓名、头像、出生日期、性别。不填不影响使用。
• 关联账号：你主动添加的家庭成员账号标识。
• 答题内容：你提交的答案、错题备注与内容反馈。

2. 使用服务时自动产生的

• 学习记录：学过哪些知识点、视频观看进度、测评成绩、错题、掌握度。
• 设备与日志：IP 地址、浏览器标识、登录时间与登录结果。
• 安全信息：注册 IP 与访问频次，用于识别批量注册与内容爬取。

我们不会收集你的通讯录、短信、相册、精确地理位置或设备内其他应用的信息。

二、我们如何使用这些信息

• 提供核心功能：按年级展示内容、记录进度、组卷判分、生成学情报告；
• 账号与安全：登录鉴权、找回密码、识别异常登录与爬取行为；
• 使用管控：执行账号上设置的学习时长与可学习时段限制；
• 会员与支付：开通会员、生成订单、处理退款与对账；
• 服务通知：发送验证码、错题复习提醒等与服务直接相关的消息；
• 质量改进：以汇总统计的方式分析题目难度与区分度，发现坏题。

三、我们如何共享信息

我们不会出售你的个人信息。仅在下列必要情形下，向第三方提供实现功能所最小必需的信息：

• 短信与邮件服务商：为向你发送验证码，需提供你的手机号或邮箱。
• 支付服务商：为完成会员购买，需提供订单号与金额。 你的银行卡号、支付密码等凭证直接由支付机构处理，本平台不接触、不存储。
• AI 判分服务商：主观题的答题内容会发送给第三方大模型服务以按评分要点逐点给分。我们不会随之发送你的姓名、手机号等可直接识别你身份的信息。
• 视频播放：视频通过第三方平台的官方播放器嵌入或跳转观看， 播放过程中该平台可能按其自身政策收集信息，建议你同时查阅其隐私政策。
• 法律要求：依据法律法规、司法或行政机关的强制要求提供。

四、我们如何保护信息

• 密码以不可逆的方式加密存储，任何人（包括我们）都无法还原出原文；
• 传输全程使用 HTTPS 加密；敏感字段在数据库中加密存放；
• 内部按最小权限访问，管理员对账号的敏感操作全部留存审计日志；
• 发生个人信息泄露等安全事件时，我们会按法律要求及时告知并上报。

五、我们保存多久

• 账号与学习记录：在你使用服务期间持续保存；
• 交易与审计记录：按法律法规要求留存，其中审计日志不少于三年；
• 账号注销后，我们会删除或匿名化你的个人信息； 法律法规要求必须保留的（如交易记录），我们仅按最短期限保留且不再用于其他用途。

六、你的权利

你可以随时：

• 查阅与更正：在「账号与安全」中查看和修改你的资料；
• 删除：删除学习记录，或注销整个账号；
• 撤回同意：解除账号关联、关闭非必要的通知；
• 获取副本：通过反馈入口申请导出你的个人信息副本。

我们会在收到请求后的合理期限内处理。如果拒绝你的请求，我们会说明理由。

七、Cookie 与本地存储

我们使用浏览器本地存储保存登录凭证与少量界面偏好（如主题、折叠状态），目的是让你不必每次重新登录。这些数据保存在你自己的浏览器里，清除浏览器数据即可删除。我们不使用第三方广告追踪 Cookie。

八、政策的更新

本政策可能不时更新。更新后我们会在本页公示新版本并标注施行日期； 涉及信息处理目的、方式或范围的重大变更，会另行通过显著方式提示并 重新征得你的同意。

九、联系我们

对本政策有疑问、需要行使上述权利，或需要投诉举报的， 可通过平台内的反馈入口联系我们。

相关文件：用户协议